Phần 1 của tài liệu Quá trình nhiệt và ứng dụng năng lượng mặt trời sẽ cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tổng quát về bức xạ mặt trời, tương tác chùm tia bức xạ với mặt trời và chất, sự truyền và trao đổi nhiệt giữa các vật,.... Mời các bạn cùng tham khảo.

 93 p hce 28/11/2019 152 2 Download

Các đề bài về nhiệt động lực học đều được phân loại thành các bài dành cho sinh viên ở mức độ trung bình và khá. Trong mục lời giải, một số bài được trình bày chi tiết nhằm giúp cho sinh viên tự tìm hiểu được những vấn đề khó khi thiếu sự chỉ dẫn trực tiếp của giáo viên. Một số bài chỉ có chỉ dẫn hoặc đáp số để sinh viên...

 164 p hce 28/11/2019 264 1 Download

Cũng như công nghệ các hợp chất hóa chất vô cơ, có những nguyên lý chung của công nghệ: Cơ chế của phản ứng hệ dị pha, hệ đồng nhất (lĩnh vực động học các quá trình hóa học), vấn đề kết tinh và xử lý bền mặt (xử lý bằng nhiệt động)... Mời các bạn cùng tìm hiểu nội dung phần 2 tài liệu Công nghệ phân bón hóa học.

 77 p hce 28/11/2019 246 1 Download

Phần 1 của tài liệu Phòng, chống tham nhũng - Sổ tay công tác cung cấp cho người đọc các kiến thức: Các hành vi tham nhũng, các giải pháp phòng, chống tham nhũng. Đây là cuốn sách có tính chất cẩm nang với giá trị thiết thực, cung cấp cho bạn đọc những kiến thức cơ bản để nhận biết, ngăn chặn và đấu tranh với tham nhũng; đồng thời, nêu rõ vai...

 105 p hce 28/11/2019 383 2 Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 của tài liệu Phòng, chống tham nhũng - Sổ tay công tác sẽ tiếp tục cung cấp cho người đọc các kiến thức: Vai trò, trách nhiệm của các cơ quan và xã hội trong phòng, chống tham nhũng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 60 p hce 28/11/2019 389 2 Download

Bài giảng môn Quản trị chất lượng - Chương 2: Một số khái niệm chất lượng cung cấp cho người học các khái niệm về sản phẩm, chất lượng, các thuộc tính của chất lượng, chất lượng tối ưu, vòng xoắn Juran, chu trình sản phẩm,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 24 p hce 28/11/2019 521 2 Download

Bài giảng môn Quản trị chất lượng: Chương 1 do Nguyễn Hoàng Kiệt biên soạn cung cấp cho người học các kiến thức về vị trí của chất lượng trong xu thế toàn cầu và tình hình quản lý chất lượng ở Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 6 p hce 28/11/2019 311 1 Download

Bài giảng môn Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản lý chất lượng trình bày quá trình phát triển và những bài học kinh nghiệm trong quản lý chất lượng, các phương thức quản lý chất lượng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 16 p hce 28/11/2019 531 3 Download

Bài giảng môn "Quản trị chất lượng - Chương 4: Đánh giá chất lượng" cung cấp cho người học các kiến thức: Đánh giá chất lượng bằng phương pháp chuyên gia, kiểm tra và đánh giá hệ thống quản lý chất lượng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 20 p hce 28/11/2019 491 2 Download

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 3 do Th.S Huỳnh Hạnh Phúc biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm: Những phân tích làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lược CRM, phát triển chiến lược CRM, tổ chức xây dựng chiến lược CRM,...

 5 p hce 28/11/2019 303 2 Download

Nội dung chương 2 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng", cụ thể như: Mô hình IDIC trong CRM, nhận diện khách hàng, phân biệt khách hàng, tương tác với khách hàng, tùy biến theo khách hàng,...

 67 p hce 28/11/2019 429 3 Download

Chương 4 trình bày về "Hệ thống CRM". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Chính sách chăm sóc khách hàng, cơ sở dữ liệu khách hàng, các hình thức chăm sóc khách hàng,...

 91 p hce 28/11/2019 485 4 Download