Giải pháp tin học hóa hệ thống phục vụ công cộng

Trong các hoạt động kinh tế xã hội, chúng ta thường gặp những quá trình phục vụ, trong đó người ta quan tâm đến hiệu quả hoạt động của cơ sở phục vụ về cả hai mặt: Lợi ích của cơ sở phục vụ và Lợi ích của đối tượng được phục vụ.