Giáo trình Hành vi khách hàng: Phần 1 gồm 2 chương với các nội dung khái quát về hành vi khách hàng; hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng. Để nắm chi tiết nội dung kiến thức, mời các bạn cùng tham khảo giáo trình.

 76 p hce 27/10/2020 609 3 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 19: Chất lượng và thực hiện" với các nội dung mô hình kiểm soát phản hồi; bảng cân đối kế toán; báo cáo thu nhập; tỷ lệ tài chính phổ biến; phương pháp kiểm soát tập trung và phân quyền; quy trình 5 bước trong đối chuẩn; các yếu tố tạo nên sự thành công của một chương trình chất lượng...

 25 p hce 26/10/2020 260 0 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 18: Làm việc theo đội" được biên soạn nhằm cung cấp các kiến thức về khác biệt giữa nhóm và đội; các đội chức năng và liên chức năng trong một tổ chức; năm loại rối loạn vận hành của đội; mô hình hiệu quả công việc của đội; năm giai đoạn phát triển của đội; bốn cách để phát triển chuẩn mực của...

 27 p hce 26/10/2020 181 0 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 16: Động viên" được biên soạn nhằm cung cấp đến các bạn với những kiến thức về khái niệm động viên; mô hình động viên đơn giản; thang bậc nhu cầu của Maslow; thuyết hai nhân tố của Herberg; các yếu tố chủ yếu của lý thuyết kỳ vọng; cách tiếp cận củng cố trong động viên; thay đổi hành vi thông qua củng...

 24 p hce 26/10/2020 405 1 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 15: Lãnh đạo" với các nội dung bản chất của lãnh đạo; lãnh đạo trong thời đại hiện nay; mô hình lãnh đạo cấp độ 5; các yếu tố cấu thành nên nhà lãnh đạo đáng tin cậy; những khác biệt về giới trong hành vi lãnh đạo; các đặc trưng của quản trị và lãnh đạo; sơ đồ mạng lưới lãnh đạo...

 36 p hce 26/10/2020 387 4 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 13: Đáp ứng thách thức từ sự đa dạng" với các nội dung các công ty dẫn đầu về sự đa dạng; dự kiến thay đổi trong cơ cấu lao động Hoa Kỳ từ 2010-2020; mô hình truyền thống và mô hình khái quát hóa sự đa dạng; các lợi ích tạo ra từ sự đa dạng...

 22 p hce 26/10/2020 250 0 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 11: Thay đổi và đổi mới" với các nội dung đổi mới và thay đổi tại nơi làm việc; những điều đang thay đổi sản phẩm và công nghệ mới; ba chiến lược đổi mới về sản phẩm và công nghệ; các đặc trưng của tổ chức sáng tạo; những công ty đổi mới hàng đầu trên thế giới; mô hình phối hợp đổi mới...

 24 p hce 26/10/2020 410 0 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 10: Thiết kế tổ chức thích nghi" được biên soạn nhằm cung cấp đến các bạn kiến thức về sơ đồ tổ chức của một nhà máy sản xuất nước uống đóng chai; tái cấu trúc để tăng phạm vi quản trị cho tổng giám đốc; cấu trúc tổ chức theo chức năng và theo bộ phận độc lập; cấu trúc tổ chức toàn cầu định...

 34 p hce 26/10/2020 279 0 Download

"Bài giảng Quản trị học – Chương 9: Ra quyết định" nhằm cung cấp các kiến thức về các điều kiện môi trường tác động đến khả năng thất bại của quyết định; đặc trưng của ba loại mô hình ra quyết định; sáu bước trong quy trình quyết định quản trị; các phương án quyết định ứng với các mức rủi ro khác nhau; mô hình ra quyết định của...

 19 p hce 26/10/2020 216 0 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 8: Xây dựng và triển khai chiến lược" nhằm cung cấp các kiến thức về tư duy chiến lược, quản trị chiến lược, ba cấp chiến lược trong các tổ chức; quy trình quản trị chiến lược; danh sách kiểm tra khi phân tích điểm mạnh và yếu của tổ chức; ma trận BCG; năm áp lực cạnh tranh của Porter; các chiến lược của...

 21 p hce 26/10/2020 191 0 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 7: Hoạch định và thiết lập mục tiêu" cung cấp các kiến thức về các cấp độ kế hoạch và mục tiêu; quy trình hoạch định của tổ chức; sơ đồ chiến lược liên kết các mục tiêu; các đặc trưng của mục tiêu có hiệu quả; quy trình hoạch định theo mục tiêu; các lợi ích của MBO; các giai đoạn cơ bản trong hoạch...

 18 p hce 26/10/2020 295 1 Download

"Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Đạo đức và trách nhiệm xã hội" với các nội dung ba vùng phạm trù chi phối hành động của con người; một số ví dụ về hành vi vi phạm pháp luật và đạo đức; ba cấp độ phát triển đạo đức cá nhân; các đối tượng hữu quan chủ yếu của Gap Inc; tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội.

 19 p hce 26/10/2020 301 1 Download