Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 2: Quản trị các nguồn lực dịch vụ

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 2: Quản trị các nguồn lực dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: quản trị nhân lực dịch vụ; quản trị vốn kinh doanh dịch vụ; quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!