Giáo trình Quản trị chất lượng: Phần 1

Giáo trình "Quản trị chất lượng" nhằm cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản nhất và những hiểu biết, kỹ năng cần thiết để nghiên cứu, áp dụng những nội dung cơ bản về quản trị chất lượng - một trong những vấn đề quản trị cơ bản của doanh nghiệp, các tổ chức sau khi ra trường. Giáo trình được kết cấu thành 8 chương và chia làm 2 phần, phần 1 trình bày những nội dung về: tổng quan chất lượng và quản trị chất lượng; quản trị chất lượng trong tổ chức; quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Giáo trình Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng trong tổ chức, Quản trị chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng hiện đại, Hoạch định chất lượng, Quy trình kiểm soát chất lượng