- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 3: Quản trị cầu dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 3: Quản trị cầu dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: sự phát triển và đặc điểm nhu cầu và cầu dịch vụ; đặc điểm của nhu cầu và cầu dịch vụ; đặc điểm của hàng chờ dịch vụ; nội dung quản trị cầu dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
23 p hce 23/04/2023 145 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị cầu dịch vụ, Nội dung quản trị cầu dịch vụ, Hàng chờ dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 6: Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 6: Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: chiến lược phát triển dịch vụ mới; nhượng quyền trong dịch vụ; phát triển dịch vụ đa quốc gia và chiến lược dịch vụ toàn cầu;... Mời các bạn cùng tham khảo!
17 p hce 23/04/2023 71 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Chiến lược phát triển dịch vụ, Chiến lược dịch vụ toàn cầu, Nhượng quyền dịch vụ, Mô hình chiến lược phát triển dịch vụ mới
Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế - Bài 4: Quản trị sản xuất và cung ứng dịch vụ quốc tế
Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế - Bài 4: Quản trị sản xuất và cung ứng dịch vụ quốc tế (TS. Nguyễn Thị Thu Hường) với mục tiêu giúp người học xem xét vai trò của nghiên cứu, phát triển và cải tiến trong chiến lược sản xuất; liên hệ một vài bước chủ yếu trong việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ bao gồm nguồn cung ứng toàn cầu, kỹ...
33 p hce 27/11/2020 359 2
Từ khóa: Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế, Quản trị kinh doanh quốc tế, Kinh doanh quốc tế, Quản trị sản xuất, Cung ứng dịch vụ quốc tế
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 1 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 1 Tổng quan về quản trị dịch vụ của bài giảng Quản trị dịch vụ bao gồm các nội dung chính sau: Định nghĩa dịch vụ, điều hành hoạt động doanh nghiệp dịch vụ, phân loại dịch vụ, tầm quan trọng của dịch vụ, các mô hình dịch vụ, dịch vụ công và dịch vụ tư.
23 p hce 28/02/2017 736 4
Từ khóa: Dịch vụ công, Mô hình dịch vụ, Phân loại dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 1
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 2 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 2 Các đặc điểm và mô hình dịch vụ của bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có: Các đặc điểm của dịch vụ, giao tiếp cao với khách hàng, các loại giao tiếp với khách hàng, những vấn đề liên quan đến đặc điểm của dịch vụ.
9 p hce 28/02/2017 585 2
Từ khóa: Mô hình dịch vụ, Đặc điểm của dịch vụ, Các loại giao tiếp khách hàng, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 2
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 3 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 3 Chiến lược trong dịch vụ của bài giảng Quản trị dịch vụ, sẽ giúp các bạn biết chiến lược là gì, nhu cầu cho chiến lược, điều hành chiến lược, xác định nhiệm vụ, quy trình phát triển chiến lược, thực thi chiến lược.
14 p hce 28/02/2017 539 1
Từ khóa: Thực thi chiến lược, Chiến lược trong dịch vụ, Nhu cầu chiến lược, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 3
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 4 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 4 thiết kế dịch vụ - giao diện với tiếp thị bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có nội dung như sau: Quan hệ với tiếp thị, chất lượng dịch vụ, kỳ vọng, thỏa mãn và chất lượng dịch vụ, vùng châm chước, giá trị của dịch vụ, kịch bản.
15 p hce 28/02/2017 611 1
Từ khóa: Giá trị của dịch vụ, Thiết kế dịch vụ, Giao diện với tiếp thị, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 4
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 6 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 6 quyết định về địa điểm của bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có các ý chính sau: Tổng quan về lựa chọn địa điểm, phương pháp cho điểm có trọng số, phương pháp phân tích điểm hòa vốn.
10 p hce 28/02/2017 707 1
Từ khóa: Phương pháp cho điểm có trọng số, Phương pháp phân tích điểm hòa vốn, Quyết định về địa điểm, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 6
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 7 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 7 các hệ thống vận tải và phân phối của bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có: Việc soạn lập các thời biểu lộ trình thích hợp cho các hệ thống vận chuyển người, việc thiết lập lộ trình cho nhân viên dịch vụ theo vùng.
13 p hce 28/02/2017 710 1
Từ khóa: Hoạch định tài nguyên phân phối, Bài toán vận tải, Bài toán người du mại, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 7
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 8 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 8 Thiết kế và cải tiến quy trình thuộc Bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có các nội dung sau: Nội dung và tầm mức của quyết định thiết kế quy trình, chọn lựa thiết bị, tổ chức công việc ở mức vĩ mô, tổ chức công việc ở mức vi mô.
16 p hce 28/02/2017 674 1
Từ khóa: Tổ chức công việc ở mức vi mô, Thiết kế qui trình, Chọn lựa thiết bị, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 8
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 9 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 9 đo lường thành quả của Bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có các nội dung sau: Đo lường chất lượng, đo lường năng suất, những yếu tố ảnh hưởng đến thành quả, đo lường thành quả.
16 p hce 28/02/2017 520 1
Từ khóa: Đo lường năng suất, Đo lường thành quả, Đo lường chất lượng, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 9
Bài giảng Marketing dịch vụ̣ - PGS.TS Nguyễn Văn Thanh
Bài giảng Marketing dịch vụ của PGS.TS Nguyễn Văn Thanh giới thiệu đến người học các kiến thức về tổng quan dịch vụ và Marketing dịch vụ, khác biệt hóa và định vị dịch vụ của doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ, nâng cao năng suất trong Marketing dịch vụ.
191 p hce 27/12/2014 1485 3
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Markleting căn bản, Nghiên cứu Marketing, Quản trị Marketing, Tổng quan Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
Bộ sưu tập tài liệu về Kinh tế học
17 22569
Tuyển tập tài liệu hay ngành Kế toán
14 17535
Bộ sưu tập Luận văn Thạc sỹ Kinh tế
78 99108
13 18033