Mục tiêu nhằm giúp sinh viên có thể xác định khách hàng của mình: Khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài, tầm quan trọng và nội dung của việc chăm sóc khách hàng, mô tả một số nguyên tắc ứng xử trong các tình huống tiếp xúc với khách hàng, xác định khách hàng của mình mong muốn những điều gì, sinh viên nắm được việc quản trị khách hàng cũ...

 17 p hce 28/11/2019 420 4 Download

Chương 3 - Kiến trúc thương hiệu và phát triển chiến lược thương hiệu doanh nghiệp. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Xác lập kiến trúc thương hiệu và các lựa chọn mở rộng thương hiệu, phát triển chiến lược thương hiệu doanh nghiệp, xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, marketing xã hội trong phát triển thương hiệu...

 11 p hce 28/11/2019 454 1 Download

Bài giảng "Kế hoạch kinh doanh cho dự án khởi nghiệp" trình bày các nội dung: Bản kế hoạch kinh doanh là gì, đối với người khởi nghiệp, nội dung của một bản kế hoạch kinh doanh, các yếu tố cần thiết giúp kinh doanh thành công,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 24 p hce 31/10/2019 487 1 Download

Bài giảng "Quản trị thương hiệu - Chương 0" cung cấp cho người học những thông tin cơ bản về học phần, các nội dung chính của học phần, mục tiêu học phần, tài liệu tham khảo,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 15 p hce 31/10/2019 572 2 Download

Bài giảng "Quản trị thương hiệu - Chương 1: Tổng quan về thương hiệu và quản trị thương hiệu" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm thương hiệu, vai trò và chức năng của TH, vai trò và nội dung của công tác quản trị TH trong doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo.

 21 p hce 31/10/2019 529 3 Download

Chương 4 cung cấp các kiến thức cơ bản về lãnh đạo trong tổ chức. Sau khi học xong chương này người học có thể: Hiểu được khái niệm về lãnh đạo, hiểu được các lý thuyết về lãnh đạo, hiểu được các chức năng của lãnh đạo. Mời các bạn cùng tham khảo.

 31 p hce 31/10/2019 504 7 Download

Sau khi học xong chương này người học có thể: Hiểu khái niệm về tổ chức, hiểu được các loại hình cơ cấu tổ chức, hiểu được các thuộc tính của cơ cấu tổ chức, hiểu nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức, hiểu được quá trình hoàn thiện cơ cấu tổ chức.

 23 p hce 31/10/2019 421 2 Download

Bài giảng Tổ chức và doanh nghiệp trong nền kinh tế giải thích vai trò của tổ chức, đặc biệt là doanh nghiệp trong nền kinh tế; hướng dẫn cho sv kỹ năng thiết lập mục tiêu học tập và khả năng làm việc nhóm.

 47 p hce 31/10/2019 442 2 Download

Chương 5 cung cấp cho người học những kiến thức về kiểm soát trong quản lý. Những nội dung cụ thể được trình bày trong chương này gồm có: Khái niệm kiểm soát, vai trò của kiểm soát, hình thức kiểm soát, quy trình kiểm soát. Mời các bạn cùng tham khảo.

 13 p hce 31/10/2019 328 3 Download

Bài giảng Lý thuyết hành vi doanh nghiệp giới thiệu tới các bạn một số lý thuyết như lý thuyết sản xuất, lý thuyết chi phí, lý thuyết lợi nhuận. Mời các bạn tham khảo bài giảng để hiểu rõ hơn về những lý thuyết này.

 101 p hce 31/10/2019 506 2 Download

Chương 1 trình bày những nguyên lý cơ bản của quản lý học. Mục tiêu học tập của chương này: Hiểu được khái niệm về quản lý; phân biệt được vai trò khác nhau của các nhà quản lý; sự cần thiết phải trau dồi kỹ năng, chức năng khi thực hiện quản lý ở các cấp khác nhau; giải thích tại sao nha quản lý phải có cách tiếp cận hệ thống trong...

 7 p hce 31/10/2019 291 2 Download

Bài giảng Quản lý học - Chương 2: Lập kế hoạch. Mục tiêu của chương 2 nhằm giúp người học: Chức năng của lập kế hoạch, lập kế hoạch chiến lược và tác nghiệp, các loại kế hoạch chiến lược và tác nghiệp, chương trình quản lý theo mục tiêu.

 22 p hce 31/10/2019 417 3 Download