» Từ khóa: chăm sóc khách hàng

Kết quả 1-6 trong khoảng 6

Ebook Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng: Phần 2

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: CRM trong kinh doanh điện tử, CRM phân tích, hoạch định chương trình CRM của bạn, lựa chọn công vụ CRM, quản lý dự án CRM, viễn cảnh CRM của bạn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

241 p hce 27/05/2023 135 0

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, CRM phân tích, CRM trong kinh doanh điện tử, Quản lý dự án CRM, Lựa chọn công vụ CRM
Ebook Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng: Phần 1

Phần 1 cuốn sách "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: Định nghĩa về CRM; xin chào và tạm biệt - Cơn lốc về lòng trung thành của khách hàng, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

145 p hce 27/05/2023 106 0

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Hình thức tiếp thị, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 4 - Th.S Huỳnh Hạnh Phúc

Chương 4 trình bày về "Hệ thống CRM". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Chính sách chăm sóc khách hàng, cơ sở dữ liệu khách hàng, các hình thức chăm sóc khách hàng,...

91 p hce 28/11/2019 519 4

Từ khóa: Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Quan hệ khách hàng, Hệ thống CRM, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Hình thức chăm sóc khách hàng
Ebook 5 nguyên tắc thép, 15 thuật bán hàng thành công Phần 2 - Lí Tuấn Kiết

Tiếp nối phần 1, phần 2 của cuốn sách đề cập đến một số quan điểm của tác giả nhấn mạnh khâu chăm sóc khách hàng như: chăm sóc tốt cho khách hàng còn quan trọng hơn tặng vật chất; trước khi trở thành người bán hàng thành công hãy học cách biết lắng nghe. Mời các bạn cùng tham khảo.

65 p hce 28/12/2018 467 4

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, 5 nguyên tắc thép bán hàng thành công, 15 thuật bán hàng thành công, Chăm sóc khách hàng, Tư duy bán hàng
Bài giảng Ngôi sao dịch vụ

Bài giảng "Ngôi sao dịch vụ" cung cấp cho các bạn 5 cách thỏa mãn khách hàng như: Tiếp đón, thấu hiểu, tư vấn, triển khai, tiếp tục,... Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn. Mời các bạn cùng tham khảo.

20 p hce 31/05/2016 440 3

Từ khóa: Bài giảng Ngôi sao dịch vụ, Ngôi sao dịch vụ, 5 cách thỏa mãn khách hàng, Cách thỏa mãn khách hàng, Thỏa mãn khách hàng, Chăm sóc khách hàng
Sổ tay hướng dẫn khách hàng

Sở Phục hồi California (DOR) xây dựng mối quan hệ đối tác với khách hàng và các bên liên quan khác để cung cấp các dịch vụ và tư vấn pháp lý nhằm mang lại việc làm, xây dựng cuộc sống độc lập và bình đẳng cho cácc cá nhân bị khuyết tật.

23 p hce 18/10/2013 777 4

Từ khóa: quản trị học, chăm sóc khách hàng, sổ tay hướng dẫn khách hàng, tư vấn pháp lý, cá nhân bị khuyết tật, hổ trợ khác

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tuyển tập tài liệu hay ngành Kế toán

14 17678
Bộ sưu tập Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

78 99661
Bộ sưu tập tài liệu Quản trị dự án

8 15283
Bộ sưu tập Kinh tế vĩ mô

13 18179
Bộ sưu tập tài liệu về Kinh tế học

17 22732

Tin nhanh

Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế

100 Phùng Hưng, TP Huế
Điện thoại: 0234.3691333
Email: dhkt@hce.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số