» Từ khóa: khách hàng

"Giáo trình Hành vi khách hàng" gồm 5 chương với các nội dung khái quát về hành vi khách hàng; hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng; quá trình mua của người tiêu dùng; hành vi khách hàng tổ chức và các yếu tố ảnh hưởng; quá trình mua của khách hàng tổ chức.

 126 p hce 29/09/2020 1075 10 Download

Từ khóa: Giáo trình Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Quá trình mua của người tiêu dùng, Hành vi khách hàng tổ chức

Đề tài Nghiên cứu Marketing: Sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước giải khát Coca-Cola gồm có ba chương. Trong đó, chương 1 trình bày về lý thuyết cơ sở; chương 2 - tiiến hành điều tra sản phẩm nước giải khát Coca- Cola; chương 3 - đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước giải khát Coca- CoLa.

 20 p hce 30/05/2015 3065 20 Download

Từ khóa: Đề tài Nghiên cứu Marketing, Sự hài lòng của khách hàng, Khách hàng với nước giải khát, Sản phầm Coca- Cola, Điều tra sự hài lòng của khách hàng, Khảo sát thông tin thị trường

Kỹ năng bán hàng: Phần 1 gồm nội dung 6 chương đầu cuốn sách. Nội dung các chương của phần này trình bày về bán hàng trong thế kỷ XXI, bán hàng chuyên nghiệp - bí quyết thành công của người trong cuộc, tập trung, liên kết và sử dụng đòn bẩy và điều tra.

 149 p hce 27/12/2014 935 15 Download

Từ khóa: Nghệ thuật bán hàng, Kỹ năng bán hàng Phần 1, Bán hàng chuyên nghiệp, Thuyết phục khách hàng, Ký kết hợp đồng, Khách hàng trực tiếp

Phần 2 ebook Kỹ năng bán hàng gồm nội dung chương 7 đến chương 12 của tài liệu. Nội dung phần này trình bày các vấn đề như về gặp gỡ, thăm dò, áp dụng, thuyết phục, hoàn thành, làm thế nào để tạo nên và duy trì động lực bán hàng.

 127 p hce 27/12/2014 606 11 Download

Từ khóa: Nghệ thuật bán hàng, Kỹ năng bán hàng Phần 2, Bán hàng chuyên nghiệp, Thuyết phục khách hàng, Ký kết hợp đồng, Khách hàng trực tiếp

Đề tài Nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nêu những lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế. Thực trạng, phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC trong...

 104 p hce 26/12/2014 650 8 Download

Từ khóa: Cạnh tranh ngân hàng, Năng lực cạnh tranh, Quản trị khách hàng, Quản trị CRM, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển, Luận văn thạc sĩ

Đề tài Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế 2007 - 2010 hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh; phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng đầu tư và Phát triển Việt Nam trước những cơ hội và thách thức...

 115 p hce 26/12/2014 766 8 Download

Từ khóa: Cạnh tranh ngân hàng, Năng lực cạnh tranh, Quản trị khách hàng, Quản trị CRM, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển, Luận văn thạc sĩ

Đề tài Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thông qua hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nhằm tổng hợp hệ thống cơ sở lý luận chung của công tác quản trị quan hệ khách hàng; đánh giá tầm quan trọng của hoạt động này trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh...

 143 p hce 26/12/2014 734 10 Download

Từ khóa: Cạnh tranh ngân hàng, Năng lực cạnh tranh, Quản trị khách hàng, Quản trị CRM, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển, Luận văn thạc sĩ

Luận văn: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng VinaPhone được trình bày hệ thống bao gồm 5 chương. Mỗi chương tương ứng với những nội dung khác nhau, song hành với những cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ, phương pháp nghiên cứu, các kết quả phân tích thông tin, xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của khách hàng...

 86 p hce 18/04/2012 1099 27 Download

Từ khóa: Khách hàng sử dụng mạng VinaPhone, Luận văn đánh giá mạng VinaPhone, Đánh giá mạng VinaPhone, Xây dựng mô hình nghiên cứu, Chất lượng dịch vụ mạng VinaPhone, Phương pháp nghiên cứu

Cần phải tìm hiểu trước thị trường người tiêu dùng và hành vi mua sắm của người tiêu dùng thì mới có thể xây dựng được những kế hoạch Marketing có căn cứ. Thị trường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân. Nó là thị trường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó. Khi phân tích một...

 35 p hce 18/04/2012 796 15 Download

Từ khóa: hành vi người mua, phân tích thị trường, người tiêu dùng, quản trị khách hàng, kinh nghiệm bán hàng, mẹo tiếp thị, kỹ năng bán hàng,

Để chuẩn bị một chiến lược Marketing có hiệu quả công ty phải nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình cũng như những khách hàng hiện có và tiềm ẩn của mình. Điều đó đặc biệt cần thiết khi các thị trường tăng trưởng chậm, bởi vì chỉ có thể tăng được mức tiêu thụ bằng cách giành giật nó từ các đối thủ cạnh tranh.

 20 p hce 18/04/2012 918 14 Download

Từ khóa: kỹ năng quản trị, quản trị doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, chiến lược tiếp thị, chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng

Tài liệu Những vấn đề cơ bản của marketing trình bày 3 vấn đề chính: Những khái niệm cốt lõi của marketing, quản trị marketing và những định hướng phát triển của marketing. Đây là tài liệu hỗ trợ thiết thực cho bạn đọc có nhu cầu tìm hiểu cũng như tiếp xúc với marketing. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

 24 p hce 18/04/2012 835 9 Download

Từ khóa: , quản trị marketing, nghiên cứu marketing, quản trị khách hàng, kinh nghiệm bán hàng, mẹo tiếp thị, kỹ năng bán hàng,

Trong chương này, ta sẽ xem xét những thách thức và chiến lược Marketing khác nhau đối mặt với những người dẫn đầu thị trường, những người thách thức, những người theo sau và những người núp bóng. Phần cuối sẽ phân tích về chiến lược marketing cho thị trường toàn cầu.

 27 p hce 18/04/2012 823 13 Download

Từ khóa: chiến lược tiếp thị, chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng, kỹ năng bán hàng, marketing điển hình, phân khúc thị trường