» Từ khóa: khách hàng

Bài viết Nghiên cứu hệ thống quản lý quan hệ khách hàng Microsoft Dynamics CRM giới thiệu về các thành phần cơ bản của hệ thống CRM và các quy trình cơ bản để tùy biến hệ thống CRM theo mô hình và yêu cầu thực tế của doanh nghiệp.

 11 p hce 25/09/2023 71 0 Download

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Tối ưu hóa doanh nghiệp, Hệ thống CRM, Hệ thống Microsoft Dynamics CRM, Công nghệ điện toán đám mây

Nghiên cứu "Tác động tự tương đồng hình ảnh và tương đồng chức năng đến lòng trung thành của khách hàng: Một nghiên cứu về các thương hiệu cà phê tại thành phố Đà Lạt" được thực hiện tại Đà Lạt với 5 thương hiệu cà phê phổ biến nhất nhằm đánh giá lòng trung thành của khách hàng với các thương hiệu trên và mức độ liên kết...

 14 p hce 25/09/2023 56 0 Download

Từ khóa: Tương đồng hình ảnh, Tương đồng chức năng, Lòng trung thành của khách hàng, Các thương hiệu cà phê tại Đà Lạt, Doanh nghiệp kinh doanh cà phê, Đánh giá lòng trung thành của khách hàng, Hành vi tiêu dùng

Cuốn sách "Bài tập và bài giải Kế toán ngân hàng" còn đưa vào một số Đề thi hết môn, Đề thi thi tốt nghiệp và Đề thi tuyển dụng về Kế toán ngân hàng tại một số Ngân hàng thương mại để sinh viên, các đối tượng quan tâm có thể tham khảo, bài giải mẫu cho một số bài tập từ đó đối chiếu với kết quả bài làm của mình. Sách được chia...

 109 p hce 28/07/2023 74 0 Download

Từ khóa: Bài tập và bài giải Kế toán ngân hàng, Kế toán ngân hàng, Ghi sổ kế toán, Nghiệp vụ chi trả tiền gửi, Nghiệp vụ cho vay khách hàng, Bảng cân đối kế toán, Nghiệp vụ thanh toán liên ngân hàng

Trong bài viết này, tác giả áp dụng thuật toán K-Means để phân khúc khách hàng dựa vào mô hình RFM. Nghiên cứu được thực hiện thông qua phương pháp thực nghiệm trên tập dữ liệu gồm 16423 giao dịch từ một chi nhánh của công ty Kimberly- Clark. Kết quả nghiên cứu thu được 4 phân khúc với các đặc trưng riêng biệt...

 8 p hce 28/07/2023 129 0 Download

Từ khóa: Thuật toán K-Means, Phân khúc khách hàng, Quản lý khách hàng, Xây dựng chiến lược marketing, Mô hình RFM, Phát triển doanh nghiệp

Bài giảng Nghiên cứu hành vi khách hàng (Research in Customer behaviour) kết cấu gồm 4 chương, cung cấp cho học viên những nội dung: chương 1 - Khái quát về nghiên cứu hành vi khách hàng; chương 2 - Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng và quá trình quyết định mua của khách hàng; chương 3 - Nghiên cứu các mô hình hành vi khách hàng; chương 4 - Nghiên cứu...

 9 p hce 26/06/2023 51 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiên cứu hành vi khách hàng, Nghiên cứu hành vi khách hàng, Research in Customer behaviour, Quá trình quyết định mua, Quyết định marketing, Mô hình mua công nghiệp của Sheth

Bài giảng Hành vi khách hàng được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên nắm được và hiểu rõ đặc điểm và hành vi khách hàng; vận dụng và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng và quy trình quyết định mua sắm; đưa ra các ứng xử marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 19 p hce 26/06/2023 58 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Quy trình quyết định mua sắm, Ứng xử marketing, Hành vi mua khách hàng tổ chức, Cấu trúc hành vi mua khách hàng tổ chức

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: CRM trong kinh doanh điện tử, CRM phân tích, hoạch định chương trình CRM của bạn, lựa chọn công vụ CRM, quản lý dự án CRM, viễn cảnh CRM của bạn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 241 p hce 27/05/2023 136 0 Download

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, CRM phân tích, CRM trong kinh doanh điện tử, Quản lý dự án CRM, Lựa chọn công vụ CRM

Phần 1 cuốn sách "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: Định nghĩa về CRM; xin chào và tạm biệt - Cơn lốc về lòng trung thành của khách hàng, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 145 p hce 27/05/2023 107 0 Download

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Hình thức tiếp thị, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng

Nối tiếp phần 1, phần 2 cuốn sách 100 ý tưởng tiếp thị tuyệt hay trình bày nội dung còn lại như sau: cung cấp thứ nhất chuyển tải thương hiệu của bạn đến mọi người, trợ giúp đồng minh để họ giúp bạn, bỏ trứng vào cùng một rổ, kích thích ham muốn của khách hàng,...Mời các bạn cùng tham khảo!

 126 p hce 27/05/2023 77 0 Download

Từ khóa: Sách Quản trị kinh doanh, Jim Blythe, 100 ý tưởng tiếp thị tuyệt hay, Marketing bán hàng, Kinh tế học, Nắm nhu cầu cung cầu của khách hàng, Kích thích ham muốn của khách hàng