» Từ khóa: quan ly chat luong dich vu

Nghiên cứu đã đưa ra những hàm ý chính sách quản lý cho cơ quan Thuế trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ Thuế hướng tới gia tăng sự hài lòng cho doanh nghiệp nộp thuế. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng gợi ý hướng nghiên cứu tương lai trong việc xem xét mối quan hệ này trong những ngữ cảnh nghiên cứu rộng hơn.

 14 p hce 26/08/2023 48 0 Download

Từ khóa: Khoa học thương mại, Phát triển kinh tế, Chất lượng dịch vụ Thuế, Doanh nghiệp nộp thuế, Chính sách quản lý kinh tế

Nghiên cứu phân tích tác động của nợ công đối với tăng trưởng kinh tế và vai trò của chất lượng thể chế. Sử dụng dữ liệu trong giai đoạn 2002 – 2020 của các quốc gia ASEAN-5, với ước lượng bình phương nhỏ nhất tổng quát khả thi (FGLS) và kiểm định tính vững với ước lượng GMM hệ thống (SGMM), kết quả chỉ ra rằng, trong khi nợ công gia...

 10 p hce 28/07/2023 52 0 Download

Từ khóa: Tăng trưởng kinh tế, Ước lượng GMM hệ thống, Chất lượng dịch vụ công, Kiểm soát tham nhũng, Quản lý tài chính công

Chất lượng dịch vụ thuế đối với doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quá trình quản lý thuế của cơ quan thuế. Mục tiêu của bài viết này là đánh giá chất lượng dịch vụ thuế đối với doanh nghiệp được cung cấp bởi Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế.

 18 p hce 26/06/2023 56 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ thuế, Quản lý thuế, Chính sách quản lý thuế, Thủ tục hành chính thuế, Dịch vụ hỗ trợ thuế doanh nghiệp

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 4: Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm và đặc điểm quá trình cung ứng dịch vụ; nội dung quản trị quá trình cung ứng dịch vụ; quản lý khả năng cung và các nhân tố ảnh hưởng đến cung dịch vụ; quản lý chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn...

 19 p hce 23/04/2023 172 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, Cung ứng dịch vụ, Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý khả năng cung dịch vụ

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Thiết kế các dịch vụ; Đo lường, phân tích và cải tiến các dịch vụ; Hướng dẫn xây dựng hệ thống tài liệu; Đánh giá chất lượng nội bộ. Mời các bạn cùng...

 143 p hce 27/12/2022 95 0 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng doanh nghiệp, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, Lập kế hoạch tạo dịch vụ, Kiểm soát chất lượng dịch vụ, Hệ thống tài liệu quản lý dịch vụ, Đánh giá chất lượng nội bộ, Hệ thống quản lý chất lượng

Ebook "Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ trong điều kiện hội nhập và cạnh tranh; Chất lượng dịch vụ và ISO 9000; Phạm vi và quy trình tổng quát của việc áp dụng ISO 9000 trong doanh nghiệp kinh doanh dịch...

 149 p hce 27/12/2022 87 0 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng doanh nghiệp, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, Hệ thống quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ, Thiết lập chính sách chất lượng

Mục tiêu của bài viết này là đo lường tác động của chất lượng dịch vụ đến ý định quay lại của khách hàng và so sánh chất lượng dịch vụ và ý định quay lại của khách hàng giữa hai dạng nhà hàng: nhượng quyền thương mại và tự quản lý.

 13 p hce 31/03/2020 415 2 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Chất lượng dịch vụ, Ý định quay lại của khách hàng, Nhà hàng nhượng quyền thương mại, Nhà hàng tự quản lý

Cuốn sách "Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện)" cung cấp cho người đọc các kiến thức liên quan đến nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ, và làm hài lòng đối tượng sử dụng dịch vụ của bệnh viên. Phần 1 cuốn sách trình bày các nội dung: Khái niệm và quá trình phát triển marketing, thị trường và dịch vụ y...

 62 p hce 31/03/2018 700 3 Download

Từ khóa: Marketing bệnh viện, Quản lý bệnh viện, Quá trình phát triển marketing, Dịch vụ y tế, thị trường y tế, Chất lượng dịch vụ y tế

Giáo trình Marketing dịch vụ (Dùng cho dinh viên ngành Quản trị kinh doanh Bưu chính - Viễn thông) do tác giả Nguyễn Thượng Thái biên soạn gồm có 10 chương và được chia thành 2 phần. Phần 1 gồm các chương 1 đến 6 với những nội dung cơ bản như: Khái quát về marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm trong marketing dịch vụ,...

 131 p hce 30/04/2017 2405 5 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Quản lý tiếp thị, Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Doanh nghiệp dịch vụ