- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Giáo trình Quản trị chất lượng: Phần 1
Giáo trình "Quản trị chất lượng" nhằm cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản nhất và những hiểu biết, kỹ năng cần thiết để nghiên cứu, áp dụng những nội dung cơ bản về quản trị chất lượng - một trong những vấn đề quản trị cơ bản của doanh nghiệp, các tổ chức sau khi ra trường. Giáo trình được kết cấu thành 8 chương và chia...
139 p hce 23/08/2022 106 2
Từ khóa: Quản trị chất lượng, Giáo trình Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng trong tổ chức, Quản trị chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng hiện đại, Hoạch định chất lượng, Quy trình kiểm soát chất lượng
Giá trị cảm nhận của du khách nội địa đối với dịch vụ du lịch tâm linh
Mục đích của bài viết này là vận dụng mô hình đo lường GLOVAL nhằm nghiên cứu giá trị cảm nhận của du khách nội địa về dịch vụ du lịch văn hoá tâm linh được cung cấp bởi Công ty TNHH MTV Lữ hành Hương Giang (HGT). Dữ liệu chính sử dụng trong nghiên cứu này được thu thập thông qua một khảo sát từ 235 người tham gia trả lời hợp lệ và được...
12 p hce 28/12/2021 137 1
Từ khóa: Phát triển kinh tế Việt Nam, Du lịch văn hoá tâm linh, Giá trị cảm nhận của du khách nội địa, Chất lượng dịch vụ du lịch, Phát triển du lịch bền vững
Kế toán, kiểm toán Việt Nam trong thời kỳ hội nhập, thực trạng và giải pháp
Bài viết tập trung phân tích thực trạng quá trình hội nhập Kế toán Kiểm toán Việt Nam; trên cơ sở đánh giá những cơ hội và thách thức cho kế toán, kiểm toán Việt Nam trong quá trình hội nhập, kiến nghị những giải pháp liên quan đến khuôn khổ pháp lý về kế toán, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kế toán, kiểm toán và tổ chức quản lý Nhà...
14 p hce 29/11/2021 162 0
Từ khóa: Phát triển kinh tế Việt Nam, Hệ thống kế toán kiểm toán Việt Nam, Chất lượng nguồn nhân lực kế toán, Nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán, Môi trường kinh tế tài chính
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 26/2019
Tạp chí với các nội dung ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của người bệnh tại trung tâm Y tế thị xã Thuận An; tác động của cách mạng công nghiệp lần thứ tư tới phát triển kinh tế tri thức ở Việt Nam; ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật trong công an Thành...
126 p hce 27/11/2020 270 0
Từ khóa: Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật, Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 26, Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2019, Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, Phát triển kinh tế tri thức
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 27/2019
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 27/2019 trình bày các nội dung chính sau: Tác động của các yếu tố văn hóa đến động lực phục vụ công của cán bộ công chức cục hải quan tỉnh Bình Dương, cơ sở lý thuyết để cải cách thuế tài sản ở Việt Nam,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
138 p hce 31/08/2020 333 1
Từ khóa: Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật, Cán bộ công chức cục hải quan, Cải cách thuế tài sản, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Cách mạng công nghiệp lần thứ tư
Mục tiêu của bài viết này là đo lường tác động của chất lượng dịch vụ đến ý định quay lại của khách hàng và so sánh chất lượng dịch vụ và ý định quay lại của khách hàng giữa hai dạng nhà hàng: nhượng quyền thương mại và tự quản lý.
13 p hce 31/03/2020 383 2
Từ khóa: Tạp chí khoa học, Chất lượng dịch vụ, Ý định quay lại của khách hàng, Nhà hàng nhượng quyền thương mại, Nhà hàng tự quản lý
Đánh giá tầm quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đến dòng chảy FDI vào vùng kinh tế Đông Nam Bộ
Bài báo này được thực hiện với mục tiêu chính là nghiên cứu tầm quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đến dòng vốn FDI vào vùng kinh tế Đông Nam Bộ. Nghiên cứu đã sử dụng 5 nhân tố gồm: Cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ công, thương hiệu địa phương, nguồn nhân lực, chính sách đầu tư nhằm xem xét tầm quan trọng của các nhân tố này...
9 p hce 25/09/2019 443 1
Từ khóa: Dòng chảy FDI, Đầu tư trực tiếp nước ngoài, Vùng kinh tế Đông Nam Bộ, Chất lượng dịch vụ công, Thương hiệu địa phương, Nguồn nhân lự
Tiện lợi dịch vụ và sự hài lòng khách hàng: một nghiên cứu trong lĩnh vực dịch vụ hàng không nội địa
Bài báo nhằm xem xét ảnh hưởng của tiện lợi dịch vụ (service convenience) đối với sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu được thực hiện trên mẫu 265 khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ hàng không nội địa. Kết quả cho thấy năm thành phần của tiện lợi dịch vụ đều có ảnh hưởng tích cực lên sự hài lòng của khách hàng. Do vậy, đây cũng là...
10 p hce 26/11/2018 402 1
Từ khóa: Tiện lợi dịch vụ, Sự hài lòng khách hàng, Lĩnh vực dịch vụ hàng không nội địa, Hàng không nội địa, Tiện lợi dịch vụ, Chất lượng dịch vụ
Ebook Marketing bệnh viện: Phần 1 - PGS.TS. Phạm Trí Dũng
Cuốn sách "Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện)" cung cấp cho người đọc các kiến thức liên quan đến nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ, và làm hài lòng đối tượng sử dụng dịch vụ của bệnh viên. Phần 1 cuốn sách trình bày các nội dung: Khái niệm và quá trình phát triển marketing, thị trường và dịch vụ y...
62 p hce 31/03/2018 672 3
Từ khóa: Marketing bệnh viện, Quản lý bệnh viện, Quá trình phát triển marketing, Dịch vụ y tế, thị trường y tế, Chất lượng dịch vụ y tế
Giáo trình Marketing dịch vụ: Phần 1
Giáo trình Marketing dịch vụ (Dùng cho dinh viên ngành Quản trị kinh doanh Bưu chính - Viễn thông) do tác giả Nguyễn Thượng Thái biên soạn gồm có 10 chương và được chia thành 2 phần. Phần 1 gồm các chương 1 đến 6 với những nội dung cơ bản như: Khái quát về marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm trong marketing dịch vụ,...
131 p hce 30/04/2017 2365 5
Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Quản lý tiếp thị, Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Doanh nghiệp dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 9 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 9 đo lường thành quả của Bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có các nội dung sau: Đo lường chất lượng, đo lường năng suất, những yếu tố ảnh hưởng đến thành quả, đo lường thành quả.
16 p hce 28/02/2017 504 1
Từ khóa: Đo lường năng suất, Đo lường thành quả, Đo lường chất lượng, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 9
Luận văn: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng VinaPhone
Luận văn: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng VinaPhone được trình bày hệ thống bao gồm 5 chương. Mỗi chương tương ứng với những nội dung khác nhau, song hành với những cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ, phương pháp nghiên cứu, các kết quả phân tích thông tin, xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của khách hàng...
86 p hce 18/04/2012 1066 27
Từ khóa: Khách hàng sử dụng mạng VinaPhone, Luận văn đánh giá mạng VinaPhone, Đánh giá mạng VinaPhone, Xây dựng mô hình nghiên cứu, Chất lượng dịch vụ mạng VinaPhone, Phương pháp nghiên cứu
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
Bộ sưu tập tài liệu về Kinh tế học
17 22091
Tuyển tập tài liệu hay ngành Kế toán
14 17212
13 17536
Bộ sưu tập Luận văn Thạc sỹ Kinh tế
78 97247